Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é a KORU Labs. Para qualquer assunto de privacidade, fale conosco pelo e-mail contato@korulabs.com.br ou pelo WhatsApp (48) 99922-7809.

2. Quais dados tratamos e para quê

• Mensagens que você nos envia (WhatsApp ou e-mail): nome, telefone, dados da sua empresa e o conteúdo da conversa. Usamos para responder, elaborar diagnóstico e proposta e prestar o serviço contratado. Base legal: procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse em atender a sua solicitação (art. 7º, IX).
• Dados de navegação e análise (Google Analytics): páginas visitadas, cliques em botões de WhatsApp, cidade da página acessada, tipo de dispositivo e navegador. São usados para entender como o site é utilizado e melhorá-lo. Só são coletados depois que você aceitar os cookies de análise. Base legal: consentimento (art. 7º, I).
• Registros técnicos de acesso gerados pelo provedor de hospedagem (por exemplo, endereço IP e data/hora do acesso), necessários para o funcionamento e a segurança do site. Base legal: legítimo interesse em segurança e disponibilidade (art. 7º, IX).

O site não possui formulários de cadastro nem coleta dados sensíveis. Não vendemos dados pessoais.

3. Cookies

Os cookies de análise (_ga e _ga_*, do Google Analytics) só são instalados se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. Para lembrar a sua escolha, guardamos um item local no seu navegador (koru_consent), estritamente necessário e sem finalidade de rastreamento. Você pode mudar de ideia a qualquer momento em “Gerenciar cookies”, no rodapé do site, ou apagar os cookies nas configurações do navegador.

4. Com quem compartilhamos

• Google (Analytics), somente se você aceitar os cookies de análise.
• Vercel, provedor de hospedagem do site.
• WhatsApp/Meta, quando você escolhe conversar conosco pelo WhatsApp; nesse caso vale também a política de privacidade do WhatsApp.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

Alguns desses prestadores processam dados em servidores fora do Brasil (como nos Estados Unidos). Nesses casos, contamos com as salvaguardas contratuais e de segurança adotadas por eles, conforme o art. 33 da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos as mensagens comerciais pelo tempo necessário para atender a sua solicitação e, se houver contratação, pelo prazo da relação e pelos prazos legais aplicáveis. Os dados de análise seguem o período de retenção configurado na ferramenta. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos os dados.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências;
• revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@korulabs.com.br. Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às informações.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.